SERGAPONLINE.COM PEKANBARU  - Surat yang di kirim melalui Kantor POS Cabang Pasir Putih Pekanbaru pada 03 April 2020, hilang dan tak tau kemana arahnya.

Dedi konsumen pengirim surat ke Kantor POS mengatakan kepada media ini, bahwa saya telah mengirim surat ke palembang Sumatera Selatan pada bulan April, namun tidak pernah sampai, padahal itu surat sangat penting, isinya Kartu Keluarga, Surat Pindah, dan Akter kelahiran Anak saya. Tutur Dedi.

Ditambahkan Dedi, akibat tidak sampainya surat saya ini, saya
mengalami kerugian materi dan bahkan Anak saya tidak diterima sekolah disana, karna isi surat tersebut adalah persyaratan mendaftakan anak kesekolah, Ujar Dedi.

Dedi juga menjelaskan, bahwa saya sudah berapa kali pertanyakan  surat tersebut dikantor POS Cabang Pasir Putih, namun jawaban mereka, bahwa surat tersebut tidak sampai, dengan alasan Alamat tidak ditemukan. Karna Alamat tidak ditemukan surat tersebut sudah dikembalikan kekantor pusat POS, bapak datang aja dikantor Pusat dan cari disana, Dedi menirukan pernyataan pegawai POS Cabang Pasir Putih.

Menurut Dedi, seharusnya mereka kan ada Administrasi, tidak seharusnya saya disuruh cari di Kantor POS Pusat, mereka selalu cuek dan tidak bertanggungjawab, Jelas Dedi

Terkait hal ini, saya akan segera laporkan kepada penegak hukum, karna saya sangat dirugikan bahkan anak saya sekarang tidak masuk sekolah, Tegas Dedi.

Ketika wartawan ini konfirmasi Kantor POS Pusat Sudirman Pekanbaru 07 Juli 2020, melalui Whatsapp Yuli bangian komplen mengatakan, benar surat tersebut sudah di kembalikan ke pekanbaru, namun tidak tau lagi kapan sampainya karna sudah lama. Dan kita sekarang sudah perintahkan mencari dan bila tidak ditemukan sampai sore ini, kita akan tanggungjawab, jelasnya

Yuni menjelaskan bahwa "Jika hari ini tidak juga ditemukan.. Kami akan proses tgr dan secara sop petugas kami yang lalai juga akan di proses"

Terima kasih atas perhatiannya... Kami tetap usahakan menemukannya dgn tenggang waktu hari ini, tambah Yuni

Ketika ditanyakan bagaimana sebenarnya SOP dari POS Persero ini?

"Untuk sop nya... Jika kiriman yg tidak jelas alamatnya apabila ada dicantumkan nomer hp yg bisa di hubungi, maka kami hubungi alamat tsb" tuturnya

Dijelaskan wartawan bahwa nomor HP dari pada Penerima dan Pengirim ada kenapa tidak dihubungi?

"Baik pak.... Sepertinya ada kelalaian petugas kami... Mohon maaf, Berhubung isi kiriman tsb akte dan kk.... Kami akan uruskan kembali surat2 tsb" tutupnya


Emos